Términos del servicio
Borrador: esta política aún no ha sido aprobada por Roma Hair Salon ni por el operador del sitio, y debe revisarse (incluidas las normas colombianas de consumo y tributarias) antes de activar los pagos.
Al reservar en este sitio aceptas estos términos, la política de reservas y pagos y la política de cancelación.
El servicio
Este sitio gestiona solicitudes de cita y cobra la tarifa de reserva. Los servicios de belleza los presta Roma Hair Salon, Laureles, Medellín, que es responsable de su ejecución.
Precios
Los precios están en pesos colombianos e incluyen la tarifa de reserva y el saldo por separado. Pueden cambiar sin aviso, pero el precio de una reserva ya pagada se respeta.
Antes de tu cita
Cuéntale al salón en las notas de la reserva sobre alergias, sensibilidad en el cuero cabelludo, embarazo, medicamentos o tratamientos químicos previos (color, decoloración, alisados). Para algunos servicios el salón puede pedir una prueba de alergia o mechón. Si el estado de tu cabello hace que un servicio no sea seguro, el salón puede recomendar otro y aplicar tu tarifa a ese servicio.
Resultados
El resultado depende del tipo, el historial y el estado de tu cabello, por lo que puede variar respecto a fotos de referencia. Correcciones de color o cambios grandes pueden requerir más de una sesión.
En el salón
Los menores de edad deben venir con un adulto responsable. Cuida tus objetos personales; el salón no responde por pérdidas. El salón puede negarse a atender a quien se comporte de forma irrespetuosa. No se toman fotos tuyas para redes sin tu permiso.
Inquietudes y reclamos
Si algo no salió como esperabas, escríbenos por WhatsApp o responde al correo de tu reserva en los 7 días siguientes y lo revisamos con el salón.
Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero puede haber errores o interrupciones. La responsabilidad del operador del sitio se limita al valor de la tarifa de reserva pagada.
Quién cobra la tarifa
La tarifa de reserva la cobra el operador de este sitio, no el salón. [POR CONFIRMAR: razón social / NIT del operador y cómo se emiten las facturas.]
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.
Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).